COMMANDES ET EXPÉDITION

EXPÉDITION

• informations générales

Les commandes YLN sont livrées du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Comme chaque commande est unique, les frais de port varient en fonction de la taille, du poids et de la destination des articles choisis. Pour ces achats de dernière minute, la livraison express est disponible vers la plupart des destinations et la livraison le jour même est proposée dans certaines villes.

En fonction de votre emplacement, nous proposons également des frais d'expédition forfaitaires pour les commandes supérieures aux seuils suivants : 100 GBP, 150 USD, 140 EUR, 215 AUD, 200 CAD, 10 000 RUB, 18 000 JPY, 1000 CNY, 180 000 KRW, 215 SGD, 150 CHF, 2500 MXN, 1200 HKD et 580 BRL.

Cela signifie que vous pouvez acheter plusieurs pièces à partir de plusieurs endroits pour un seul frais d'expédition. Le montant des frais d'expédition fixes est basé sur l'option d'expédition au prix le plus bas disponible pour l'article de votre commande, qui voyage le plus loin pour vous atteindre.

Toutes les options de livraison pertinentes disponibles pour votre commande et vers votre destination seront affichées à la caisse.

• Délais d'expédition :

DHL EXPRESS: Europe : livraison sous 2 à 4 jours. Reste du monde : livraison sous 3-7 jours

NORME ASI : Uniquement disponible en Europe : livraison sous 5 à 7 jours

ÉCONOMISEUR UPS EXPRESS : La plupart de l'Europe et des États-Unis : livraison sous 2 à 4 jours. Reste du monde : livraison sous 3-7 jours

DROITS ET TAXES

Les frais de livraison sont inclus dans le prix de l'article. Tous les droits d'importation sont inclus dans votre commande - le prix que vous voyez est le prix que vous payez.

• EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Pour les commandes internationales expédiées à des clients aux États-Unis, sachez que les douanes américaines peuvent vous demander votre numéro IRS, EIN ou SSN avant d'autoriser la livraison à votre adresse. Chez YLN, notre personnel et nos appareils n'ont aucun contrôle ni aucun stockage sur cette demande légale. Vous aurez normalement une semaine pour fournir ces informations avant que votre commande ne soit retournée au partenaire YLN pour un remboursement.

Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.

SUIVI DE COMMANDE

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part contenant tous les détails de votre achat. Nous pouvons également vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations pour vérifier votre paiement. Une fois votre commande approuvée, le partenaire YLN concerné s'efforcera de l'expédier dans les 2 jours ouvrables.

Selon votre emplacement, la livraison prendra normalement 2 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant des informations de suivi et d'une date d'arrivée estimée. Vous pouvez également suivre la progression de la livraison sous « Mes commandes » dans votre compte YLN.

Si vous commandez auprès de plusieurs partenaires YLN, veuillez garder à l'esprit que vos articles arriveront séparément. Bien que notre objectif soit de toujours livrer dans les délais spécifiés, nous ne sommes pas responsables des retards dus au dédouanement ou à l'échec de l'approbation du paiement.

ANNULATIONS

Comme votre achat sera préparé rapidement pour l'expédition, veuillez contacter le service client dès que possible pour annuler ou apporter des modifications à une commande. Bien que nous ne soyons pas en mesure d'annuler une commande une fois qu'elle a été traitée par un partenaire YLN, nous proposons un service de retours gratuits.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'annulation et le retour d'une commande dans notre Politique de retour et de remboursement.