Miễn phí vận chuyển toàn cầu. Giá đã bao gồm toàn bộ Thuế & phí, ban không phải thanh toán thêm bất kỳ phí phát sinh nào. Hotline: +33 6 69 50 63 71. BOUTIQUE: 9 rue Commines, 75003, Paris, France

FAQs

FAQs

LÀM THẾ NÀO TÔI CÓ THỂ ĐẶT HÀNG?

Tôi có cần một tài khoản để đặt hàng không?

Một địa chỉ email là tất cả những gì bạn cần để bắt đầu quá trình đặt hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký hoặc tài khoản YLN để có thể bắt đầu thêm các phần yêu thích vào danh sách wishlist của bạn và dễ dàng đặt hàng.

Tôi đã quên mật khẩu: tôi nên làm gì?

Đơn giản theo dõi 'Quên mật khẩu' của bạn? ' liên kết trên dấu của chúng tôi trong trang và nhập địa chỉ email của bạn. Sau đó bạn nhận được email để thiết lập lại mật khẩu của bạn.

Làm thê ́ nào nhận được các cập nhật email YLN?

Hãy lưu lại thông tin về khách hàng mới, xu hướng và chương trình khuyến mãi độc quyền bằng cách nhập địa chỉ email của bạn dưới 'Subcribe' dưới đáy trang chủ của chúng tôi. Tùy chọn email có thể được quản lý dê ̃ dàng theo 'Tài khoản của tôi'

Làm sao tôi có thể đặt hàng trên trang của cô?

Đặt hàng là dễ dàng ở YLN. Đây là cách:

  1. Chọn danh mục tư ̀ trình đơn điều hướng hàng đầu hoặc tìm kiếm để khám phá một kiểu hoặc xu hướng cụ thể.
  2. Chọn kích thước mục của bạn và nhấp 'Thêm vào Cart'. Một khi bạn đã hoàn tất thêm mục, tiến hành kiểm xuất theo 'Tóm tắt'.
  3. Ký vào tài khoản của anh nếu anh chưa làm xong. Nếu bạn không có tài khoản, chỉ cần nhập địa chỉ email của bạn để tiến hành.
  4. Nhập địa chỉ và thông tin thanh toán và chọn phương thức phân phối để hoàn tất đơn hàng của bạn. Một khi mua hàng của bạn đã được xác nhận, nó sẽ được chuẩn bị cẩn thận và chuyển đến cho bạn. Chúng tôi sẽ đảm bảo giữ cho cô cập nhật từng bước một.

Tôi đặt hàng qua điện thoại được không?

Tư vấn dịch vụ khách hàng thân thiện của chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ bạn đặt hàng qua điện thoại.

Tôi có thể tìm thấy những lời khuyên cỡ lớn ở đâu?

Kích thước Chart được bao gồm với mỗi Chi tiết sản phẩm.

Tôi có thể hủy bỏ hay thay đổi mệnh lệnh không?

Khi mua hàng của bạn sẽ được chuẩn bị nhanh chóng cho việc gửi, vui lòng liên hệ với Cố vấn Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt để có thể hủy hoặc thay đổi theo thứ tự. Không may, chúng tôi không thể thêm mục vào thư ́ tự hiện có nhưng chúng tôi chào mừng bạn đặt một thư ́ tự mới cho bất kỳ tác vụ bổ sung nào. Thông tin thêm về việc hủy bỏ đơn đặt hàng có thể được tìm thấy trong Chính sách Trả lại của chúng ta.

TÍNH SẴN SÀNG SẢN PHẨM

Anh có định lấy lại kích thước của tôi không?

Để được thông báo nếu một mục giải mã trở lại có sẵn một lần nữa, hãy để lại tin nhắn thông qua Chat Box hoặc Contact Us.

Bên cạnh đó, chúng tôi đã có "Made-To-Meure" mà sẽ có sẵn sớm để phục vụ bạn.

Tôi có thể dự trữ một món hàng để mua sau không?

Chúng tôi nhằm mục đích cung cấp một cơ hội công bằng để mua sắm các phong cách theo yêu cầu nhất của chúng tôi và vì các mặt hàng thường bị hạn chế, đặt chỗ trước. Kết quả là, việc đặt một mặt hàng trong túi mua sắm của bạn hoặc wishlist không dự trữ nó.

Có phải YLN đích thực không?

Đề nghị của chúng tôi được giới chuyên nghiệp từ thương hiệu Yvette Libby N' guyen Paris và chúng tôi đảm bảo tất cả các món đồ đều có giá trị. Tính xác thực sách và số sê-ri luôn được bao gồm với mục của bạn.

Mệnh lệnh của tôi sẽ được đóng gói ra sao?

Đơn đặt hàng của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận trong hộp YLN cao cấp để đảm bảo nó đến với bạn trong tình trạng tuyệt vời.

Tôi sẽ tính tiền để vận chuyển bao nhiêu?

Mỗi lệnh YLN là duy nhất để chi phí vận chuyển của chúng tôi thay đổi tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng và điểm đến của các mặt hàng được chọn của bạn. Thông tin này sẽ xuất hiện tại kiểm xuất.

Anh có đề nghị giao hàng ngày không?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng cùng ngày tại một số thành phố lớn trên thế giới-bao gồm Paris và Thành phố Hồ Chí Minh khi bạn mua sắm từ chúng tôi tại thành phố đó. Đơn giản là đặt hàng trước 11 giờ sáng để nhận hàng cùng ngày, và sau 11 giờ sáng cho ngày làm việc tiếp theo.

Khi nào tôi nhận được hàng của tôi và làm thế nào tôi có thể theo dõi?

Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin theo dõi và ngày giao hàng ước tính. Bạn cũng có thể làm theo tiến trình trong tài khoản YLN của 'Theo lệnh của tôi'. Nếu bạn được yêu cầu tư ̀ nhiều đối tác YLN, xin vui lòng lưu ý rằng mục của bạn sẽ đến riêng.

Tôi có thể nhận đơn hàng không?

Bạn có thể thu thập đơn đặt hàng của bạn từ một vị trí thuận tiện gần bạn. Nếu có, chúng tôi sẽ xác nhận khi gói của bạn được vận chuyển và sau đó sẵn sàng cho bộ sưu tập.

Sẽ vận chuyển & nhiệm vụ được hoàn trả lại vào ngày trả?

Số tiền ban đầu mà bạn đã thanh toán sẽ được bao gồm trong khoản tiền hoàn lại của bạn.

Nếu bạn đã vận chuyển một đơn đặt hàng đến một DAP (giao hàng tại nơi) quốc gia/khu vực, thuế và nhiệm vụ không được hoàn lại thông qua YLN. Bạn có thể khôi phục chúng bằng cách liên hệ trực tiếp với văn phòng Hải quan địa phương của bạn. Nếu bạn đã vận chuyển một đơn đặt hàng đến một điểm đến (DDP trả thuế), thuế và nhiệm vụ được hoàn lại thông qua YLN.

Tôi có thể trả lại mục tùy chỉnh (MADE-TO-MEASURE) của mình không?

Do tính chất của các đơn đặt hàng tùy chỉnh, và thực tế là họ đã được tạo ra đặc biệt cho bạn, chúng tôi sẽ không thể chấp nhận lợi nhuận.

Ngoại lệ ở bên phải rút tiền


Việc thực hiện quyền rút tiền được loại trừ cho các hợp đồng sau:
-hợp đồng cung cấp hàng hoá được thực hiện thông số kỹ thuật của người tiêu dùng hoặc cá nhân hoá rõ ràng;
-hợp đồng cung cấp hàng hóa chịu trách nhiệm xấu đi hoặc hết hạn nhanh chóng;
-hợp đồng cung cấp hàng hoá đã được người tiêu dùng không niêm phong sau khi giao hàng và không thể trả lại vì lý do vệ sinh hoặc bảo vệ sức khỏe;
-hợp đồng cung cấp các bản ghi âm thanh hoặc video hoặc phần mềm máy tính khi họ đã không được niêm phong bởi người tiêu dùng sau khi giao hàng;

  

Đóng (esc)

There are a lot ot suprising things in the future! Be ready! 

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Search

Giỏ hàng

Giỏ hàng của bạn hiện đang trống.
Mua sắm ngay bây giờ